近年以来，遂川县坚持把打造“一站式”行政服务中心作为方便群众的重要平台，加大执法监察力度，使行政服务真正做到了“一个中心对外、一个窗口受理，一站式办结。”
一是窗口进驻坚持应进尽进，提升部门进驻率。该县组织对所有行政审批和公共服务项目进行了清理，经清理，全县的行政审批和公共服务项目共253项。同时，该县县委、县政府要求，所有面对企业和群众的行政审批事项和公共服务项目必须进驻行政服务中心，实行集中办公，所派驻人员与原单位办公脱钩，专职从事行政服务工作。目前，该县共有28个部门65名窗口工作人员进驻中心，208项行政审批和服务项目纳入了中心集中办理。
二是部门权力坚持应放尽放，提升“一站式”办结率。为彻底杜绝权力进驻不到位，行政审批仍旧要在服务中心和原审批单位两头跑的“体外循环”现象，该县县委、县政府出台硬规定：“所有部门和单位必须坚持应放尽放的原则，把权力放到中心，对权力进驻不到位的要追究单位一把手的责任。”为了督促此项工作的落实，该县纪委还专门请群众对行政服务中心“一站式”审批情况进行了2次暗访。
三是办事流程坚持应简尽简，提升群众满意率。进一步简化办事流程，制定了中心管理办法和考核方案，完善了《首问责任制》、《一次性告知制》、《联合办理制》、《限时办结制》《责任追究制》等工作制度和工作纪律。进一步加强硬件设施规范化建设，新建了占地600多平方米、建筑面积2400多平方米的行政服务中心大楼，配置了电子显示屏、办公桌椅、电脑、打印机、复印机等工作设备，安装了电子监控系统。 |
