乡镇机关干部限时办结制度

   为提高工作效率，强化效能建设，增强服务意识，提高服务质量，树立“廉洁、勤政、务实、高效”的良好形象，根据相关规定，结合全镇实际，制定本制度。

   一、公务办理事项

(一)凡法律、法规、规章有明确时限要求的，必须在规定时限内完成。

(二)法律、法规、规章没有规定时限的，必须根据党委班子决策意图，在要求时限内完成。

(三)对县人大、县政协转办的议案和提案，以及上级部门交办的信访案件等，必须按规定时限办结。

(四)对服务对象或办事群众提出的有关申请，责任部门或责任人必须在规定时限内给予答复，承诺时限内没有完成的，必须向当事人说明理由，无正当理由的，除责令在规定的时间内给予答复外，还应追究责任部门及责任人的责任。对镇政府权限内不能受理的事项，应向当事人说明理由，并提供指导性意见。

(五)对能够马上办理的事项须及时办理，属于故意刁难而拖延办理的，一经查实，责令责任人向服务对象赔礼道歉，并对责任人进行过错责任追究。

(六)对上级部门和领导的决定、命令要坚决执行，尽快办理，不得以任何借口拖延不办。对因不负责任、效率低下等原因致使决策棚架造成后果的，应严肃处理相关负责人。