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曲濑镇服务承诺制度

作者：仙游县鲤城街道蜚山村农廉网发布时间：2016/5/4 编辑：曲濑镇管理员录入：曲濑镇浏览次数：

　 1、在工作中，态度粗暴，言行举止不文明的，由站所长给予批评教育，并责令向当事人赔礼道歉；服务态度生硬，与服务对象发生争吵的，给予行政告诫；情节严重，影响恶劣的，给予违规待岗处理，同时追究站所长的连带责任。
　　2、对能马上办理的事拖延不办的，责令有关人员当事人赔礼道歉；赂主观上故意刁难而拖延办理的，责令有关人员向当事人赔礼道歉并对有关人员给予行政告诫处理或纪律处分。
　　3、没有在服务承诺的时限内办结的，除扣发主要责任人员当月奖金外，责令有关人员向当事人赔礼道歉；因有关人员的主观原因导致效能低下没能在承诺的时限内办结的，给予有关人员行政告诫或违规待岗处理，同时追究科室领导的连带责任。
　　4、以权谋私，吃拿卡要，情节轻微的，给予行政告诫处理；情节严重的，按照党纪政纪有关规定处理，触犯刑律的，移送司法机关追究其刑事责任。
　　5、不执行收费标准，私自提高收费标准，责令有关人员向当事人赔礼道歉，给违规主要责任人作待岗处理，并追究站所长的责任，私自降低收费标准给国家造成损失的，给有关人员按违规待岗处理，情节严重的，按照党纪政纪有关规定处理，触犯刑律的，移送司法机关追究其刑事责任。

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