在开展“民事直通车 春风化积案”活动以来,油田镇依托镇、村、组三级便民阵地,整合党员干部力量,通过“民事直通车”代办平台,扎实深入推进为民代办服务,提高了办事效率,满足了群众办事需求。
提高为民服务效率。搭建民事代办台帐,实现民意收集动态化、代办服务信息化、办结反馈流程化,提高办事效率,降低办事成本。据了解,截止3月底,该镇共受理各类民事代办事项246件,办结245件,办结率达99.9%。
延伸为民服务“触角”。按照组中定户、村中有室、镇中有厅(便民服务大厅)的阵地设置格局,在23个村委会的163个村小组中全部设立便民服务点,每个村民小组中确定1名代办员,每个村设置1间专门的办事服务室,各乡镇整合相关窗口单位进驻到便民服务大厅提供一站式服务,搭建起覆盖广泛、相互串联的便民服务阵地。
增强为民服务力量。进一步健全完善村干部坐班值守、乡镇干部蹲点驻守结对帮扶的制度。由镇党委牵头,积极组织全镇党员与困难户开展结对帮扶工作,并为村民送上“党员联系卡”。卡上注有党员姓名、职务、联系电话和擅长事项等信息。群众一旦有什么急事难事,只要按卡上提供的联系方式拨打电话,党员干部就能在第一时间为群众协调解决。
|