一是更新监督台。为便于群众监督及办理事务，更新张贴单位领导及各岗位工作人员照片与联系方式，设立监督电话，使办事群众明确工作责任对象，并对服务对象进行监督。财政干部在工作中自觉接受群众监督，虚心接受群众提出意见，干部服务水平进一步优化。 

　　二是公开办事流程。在服务指南打出了“财政为民，热情服务”的服务宗旨，明确了单位具体业务工作分工情况、一事一议财政奖补工作流程、乡财县管乡用改革业务办理程序、“一卡通”补贴存折遗失补办程序等公开信息，使前来办事群众及单位人员方便办理各项事务。通过公开办事程序和责任人，提高了办事效率，优化了服务环境，得到群众的一致好评。 

　　三是同步推行文明用语。以此次活动为契机，树立财政行风新形象，编制接访文明用语，并尊重当地用语习惯及年龄层次编制，更显人性化、亲情化，因为不刻求书面化，更让人感受到温暖、受重，规范接听来访电话用语、来访群众接待用语等工作文明用语。在潜移默化中，不断提高干部综合素养，优化财政服务质量。